Руководство по гарантии
Обзор ножниц для волос
Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом в Japan Scissors. Если вы обнаружили производственный брак в своем товаре или не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь!
Каждый продукт тщательно проверяется перед отправкой, но в случае возникновения каких-либо проблем мы стремимся быстро решить ваши проблемы.
Ключевые моменты нашей гарантии:
- Спокойствие духа: Будьте спокойны, зная, что на вашу продукцию распространяется гарантия, покрывающая производственные дефекты.
-
Удобная отчетность: Если вы обнаружите какие-либо дефекты, вы можете быстро связаться с нами:
- Напишите нам по адресу: support@japanscissors.com.au
- Заполните нашу гарантийную форму здесь: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Различные гарантийные сроки: Срок гарантии может варьироваться в зависимости от бренда и продукта.
- Варианты разрешения: Общие решения включают замену продукта, ремонт или возврат средств.
- Дополнительно оплачивается: Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на износ, физические повреждения, коррозию или изменение решения.
- Передумать возвращается: Чтобы помочь вам найти идеальную пару ножниц, мы предлагаем 7-дневную политику возврата. Если вы не на 100% удовлетворены своим выбором, вы можете вернуть их для возврата или обмена. Подробнее читайте здесь!
Гарантийные сроки по брендам
| Марка | Гарантийный срок |
|---|---|
| Ножницы Juntetsu | Пожизненная гарантия |
| Ichiro Ножницы | Пожизненная гарантия |
| Mina Ножницы | 2 летняя гарантия |
| Jaguar Ножницы | 1 летняя гарантия |
| Yasaka Ножницы | 1 летняя гарантия |
| Kamisori Ножницы | Пожизненная гарантия |
| Feather Бритвы | 1 летняя гарантия |
| Kasho Ножницы | Пожизненная гарантия |
| Другие товары от Япония Ножницы | Пожизненная гарантия |
Понимание гарантийных дефектов
Дефекты, на которые может распространяться наша гарантия, включают такие проблемы, как неработающая система натяжения, выцветание цветного покрытия при очистке или невращающаяся поворотная рукоятка. С другой стороны, такие проблемы, как затупление ножниц, физические повреждения, коррозия или неудовлетворенность стилем/типом, не подпадают под гарантийные дефекты.
В соответствии с законом о защите прав потребителей мы стремимся ремонтировать или заменять товары (или их части), чтобы поддерживать положительный опыт клиентов и гарантировать, что ваша покупка будет сделана с уверенностью!
Примеры гарантии
Например, если вы только что получили новый Jaguar Scissors и вы заметите, что винт ослаблен и не затягивается, вы можете просто отправить электронное письмо нашей команде, вернуть ножницы в их оригинальной упаковке, и мы проверим их. Если проблема подтвердится, мы либо устраним ее немедленно, либо отправим новую пару. Если у вас возникли проблемы с остротой ножниц в течение первых 7 дней, вы можете вернуть их для обмена или замены.
Для получения полной информации о вашем гарантийном покрытии, пожалуйста, обратитесь к нашему Гарантийная политика здесь!