Мы понимаем, что сложно покупать онлайн, используя только фотографии и описание, поэтому мы предлагаем обмен и возврат в течение 7 дней (после получения).
- Нет вопросов, обмен доступен!
- Доступно в течение 7 дней с момента прибытия отслеживаемых почтовых отправлений (дата доставки)
- Вы можете обменять размер, модель или вернуть деньги
Просто сохраните его в том же состоянии и свяжитесь с нашей командой по адресу
hello@japanscissors.com.au для инструкций по возврату.
Japan Scissors предлагает быструю и легкую 7-дневную политику возврата, чтобы наши клиенты могли почувствовать ваши новые ножницы.
Прочитайте больше:
Также есть гарантия производителя на покупку любых ножниц, купленных на нашем сайте:
- Jaguar Гарантия на ножницы Germany 1 год, если не указано иное.
- Дзюнтэцу На ножницы действует пожизненная гарантия.
- Yasaka На ножницы (Seiki) действует гарантия 1 год.
- Ichiro На ножницы действует пожизненная гарантия.
- Mina Гарантия на ножницы - 2 года.
Если вы заметили производственные дефекты, обращайтесь по телефону
hello@japanscissors.com.au
Что такое гарантийные дефекты?
Если с продуктом что-то пойдет не так, что может быть связано с производством, или вы не полностью удовлетворены, сообщите нам об этом!
Мы следуем закону о защите прав потребителей, который определяет, что позволяет нам отремонтировать или заменить товар (или его часть). Это позволяет нам сохранять положительный опыт работы с клиентами, а также быть уверенным в том, что вы можете делать заказы с уверенностью!
Примеры гарантии
Сара получила новую пару Jaguar Ножницы вчера. Она идет попробовать их, но винт ослаблен и совсем не может затянуться. Он просто продолжает вращаться снова и снова. Она обеспокоена и отправляет электронное письмо команде Japan Scissors.
Она кладет ножницы обратно в оригинальную коробку и упаковку и возвращает их по указанному адресу. Получив их, команда Japan Scissors осматривает их, подтверждает проблему и либо устраняет ее немедленно, либо отправляет другую пару в качестве замены. Сара достает рабочую пару и без проблем приступает к резке.
Если у вас возникли проблемы с остротой ножниц, вы можете вернуть их в течение первых 7 дней для обмена или замены. По истечении этого срока вы можете отправить ножницы в станок для заточки ножниц, чтобы лезвия были идеально заточены.
Дополнительная информация о гарантии
Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезной неисправности и компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не является серьезной неисправностью.
Наши услуги сопровождаются гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеете право:
- расторгнуть с нами договор на оказание услуг; и
- на возмещение за неиспользованную часть или на компенсацию ее уменьшенной стоимости
Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб.
Если отказ не является серьезным отказом, вы имеете право на то, чтобы проблемы с услугой были устранены в разумные сроки, и, если это не будет сделано, расторгнуть ваш контракт и получить возмещение за неиспользованную часть контракта.
На наши товары и услуги предоставляются гарантии, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеете право:
- расторгнуть с нами договор на оказание услуг; и
- на возмещение за неиспользованную часть или на компенсацию ее уменьшенной стоимости.
Вы также имеете право выбрать возврат или замену в случае серьезных сбоев с товарами. Если сбой с товарами или услугой не является серьезным сбоем, вы имеете право на исправление сбоя в разумные сроки. Если этого не сделать, вы имеете право на возмещение стоимости товара и расторжение контракта на услугу, а также на возмещение любой неиспользованной части. Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб, возникшие в результате отказа товара или услуги.
Исключение гарантии
Гарантия не распространяется на случайное повреждение, химическое повреждение, износ (тупые лезвия) и повреждение лезвия или регулятора натяжения из-за неправильного использования.
Гарантия на ножницы, купленные в нашем магазине, не включает повторную заточку и повреждения, вызванные падением ножниц или неправильным использованием, как описано ниже. Имейте в виду, что повреждение краев лезвия ножниц или окраски из-за сколов, падений, чрезмерной затяжки или слишком слабого натяжения или неправильной заточки, технического обслуживания, чистки или ухода за ножницами с помощью химикатов или несоблюдения наших рекомендаций по уходу за заточкой не распространяется гарантия.
Условия возврата товара
Первый шаг для любого возврата - связаться с нами по адресу hello@japanscissors.com.au и проинформируйте нас о ситуации. Возврат неисправных ножниц по Гарантии относится к дефектам производителя. После предоставления информации о проблемах по запросу персонала неисправные ножницы должны быть возвращены по адресу, указанному в информация для отслеживания отправлено в Японию ножницами. Ножницы и содержимое оригинальной упаковки (футляр, масло, кольца для большого пальца и т. Д.) Должны быть включены и в хорошем состоянии, в противном случае будет взиматься плата за пополнение запасов. После получения этих ножниц проблема с ними будет исследована, и если будет обнаружен дефект производителя, будет организована их замена.
Биржи
В Japan Scissors мы понимаем, что выбрать правильную пару ножниц в Интернете может быть сложно, поэтому wМы предлагаем простую 7-дневную политику возврата, при которой продукты и вся оригинальная упаковка в хорошем (пригодном для перепродажи) состоянии должны быть возвращены по адресу, указанному персоналом.
Пожалуйста свяжитесь hello@japanscissors.com.au если у вас возникнут дополнительные вопросы о том, как продолжить обмен или возврат продукта.
Принятие возврата зависит от состояния продукта и оригинальной упаковки, независимо от того, находятся ли они в течение 7-дневного периода возврата (с даты доставки), и возможности вернуть все исходное содержимое в состоянии повторной продажи.
Мы будем рады ответить на любые вопросы перед покупкой, чтобы убедиться, что вы получите лучший выбор. Персонал Japan Scissors принимает возврат на усмотрение.
Затем мы оценим ножницы и, если нет повреждений или проблем, либо обменяем их на те, которые вы выбрали, либо вернем вам деньги. Минус 10% комиссии за пополнение запасов. Если вся оригинальная упаковка и содержимое не включены, другие стороны согласовывают дополнительную плату за пополнение и замену, чтобы продолжить возврат или обмен. Возврат средств по транзакции, в которой вы заплатили за ножницы, занимает примерно 3-5 дней.
Контакты hello@japanscissors.com.au для любых дальнейших вопросов.
