Передумать 7-дневное руководство по возврату


Мы признаем проблемы, связанные с покупкой в ​​Интернете без физического осмотра продукта. Именно поэтому мы внедрили 7-дневная политика возврата и обмена после даты доставки, указанной в информации об отслеживании. Это дает вам достаточно времени, чтобы опробовать свои новые ножницы или другие продукты и убедиться, что они соответствуют вашим ожиданиям.

В Japan Scissors мы гордимся тем, что создали сообщество довольных парикмахеров, парикмахеров и любителей стрижки. Наша конечная цель - обеспечить беспроблемный опыт покупок, который вернет вас снова и снова! 

Краткое руководство:

  • Протестируйте свои ножницы или другой товар и, если вы не удовлетворены, инициируйте возврат в течение 7-дней с даты доставки вашего первого заказа.
  • Убедитесь, что товар и его содержимое находятся в хорошем состоянии. Помните, ничего не выбрасывайте.
  • Свяжитесь с нами по адресу привет@japanscissors.com.au или заполните нашу Форма возврата.
  • Обратите внимание, что это не распространяется на вопросы гарантии, бесплатные продукты или рекламные товары.

Мы понимаем, что жизнь суматошна, и стремимся сделать этот процесс максимально простым. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в возврате вашего заказа, не стесняйтесь обращаться к нам!

Прежде чем открывать запрос на возврат, проверьте следующие распространенные проблемы с ножницами:

Проблема Решения Подробнее
Мои ножницы слишком тугие или слишком свободные. Отрегулируйте натяжение лезвий так, чтобы они плотно открывались и закрывались, но не слишком свободно, чтобы не срезать волосы. Как отрегулировать натяжение ножниц
Отверстия для пальцев слишком большие. Вы можете использовать резиновые или пластиковые вставки для пальцев, которые обеспечивают улучшенное сцепление и лучшую посадку. Использование вкладышей для пальцев-ножниц
Размеры лезвий слишком малы или слишком велики. Наиболее распространенные размеры ножниц для стрижки волос — 5.5 и 6.0 дюймов. Вы можете обменять их на другой размер, если он есть в наличии. Выбор правильного размера ножниц
Ножницы плохо стригут волосы. Убедитесь, что лезвия чистые, а натяжение между лезвиями отрегулировано для плавного резания. Уход за ножницами
Мне не подходит ни стиль, ни дизайн. У нас есть большое количество брендов и моделей на любой вкус и кошелек. Дайте нам знать, если мы можем дать рекомендацию. Выбор правильной марки ножниц
Мои ножницы со временем затупились. Регулярное техническое обслуживание и заточка могут значительно увеличить срок службы ваших ножниц. Если ваши ножницы затупились, подумайте о том, чтобы воспользоваться услугами профессиональной заточки. Руководство по заточке ножниц

Сводка возвратов

  • Возврат в течение 7 дней с даты доставки для изменения мнения.
  • Гарантийное покрытие доступно для заводских дефектов.
  • В случае возврата перед изменением решения убедитесь, что оригинальная упаковка и содержимое находятся в хорошем состоянии, без физических повреждений или отложений на ножницах. Для проверки могут потребоваться два изображения ножниц — одно с закрытыми лезвиями и второе с открытыми лезвиями.
  • Обмен продуктов, кредиты в магазине или возврат средств доступны после успешной проверки права на возврат.
  • Замены и обмены должны быть отправлены на исходный адрес доставки, указанный в заказе.

Шаги для возврата вашего продукта:

  1. Инициируйте процесс возврата через наш Форма возврата или по электронной почте нам по адресу привет@japanscissors.com.au.
  2. Наша команда быстро проверит ваше право на участие и, в случае одобрения, предоставит инструкции по возврату.
  3. После получения возврата мы проверим упаковку, содержимое и товар. Если все в хорошем и пригодном для продажи состоянии, мы можем приступить к следующим вариантам:
    1. Обменяйте свой товар
    2. Предоставить кредит магазина
    3. Возврат средств на исходный способ оплаты

Для полного понимания нашей 7-дневной политики возврата обратитесь к разделу 5.4 «Возвраты перед изменением мнения» в нашей Условия Предоставления Услуг.

Для получения более подробной информации о гарантийном покрытии, пожалуйста, посетите наш Руководство по гарантии.





Логин

Забыли пароль?

У вас нет учетной записи?
Регистрация