Мы понимаем, что сложно покупать онлайн, используя только фотографии и описание, поэтому мы предлагаем обмен и возврат в течение 7 дней (после получения).
Просто сохраните его в том же состоянии и свяжитесь с нашей командой по адресу hello@japanscissors.com.au для инструкций по возврату.
Наш бизнес построен на постоянных покупателях, поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы каждый заказ оставался довольным!
Japan Scissors стремится к 100% удовлетворению запросов клиентов! Если вы не удовлетворены по какой-либо причине, вы можете вернуть свои ножницы. в течение 7 дней даты отгрузки - в исходном состоянии (чистый, без повреждений, в исходном состоянии) в оригинальной упаковке. Никаких вопросов не было задано! Никаких комиссий за пополнение запасов!
-
Эл. адрес Hello@japanscissors.com.au с номером вашего заказа, чтобы получить разрешение на возврат. Если ножницы будут неисправны или повреждены во время доставки, мы выдадим заранее оплаченную этикетку для возврата. Во всех остальных случаях покупатель несет ответственность за обратную доставку и может отправить товар обратно курьером по вашему выбору.
- Плата за уборку в размере 50 долларов за возвращенные товары, которые необходимо очистить перед перепродажей. Обязательно удалите волосы и грязь с продуктов и ножниц.
-
Мы не принимаем возврат через 7 дней с момента получения товара.
-
Если вы заказали ножницы неправильного размера или хотите обменять ножницы на другую пару, просто свяжитесь с Japan Scissors в пределах 7 дней с момента получения посылки. Член команды организует согласованную замененную пару или предложит полный возврат средств за продукт. Ваша обменная пара будет отправлена в течение 1-2 рабочих дня с момента получения нами предыдущей пары ножниц. Обратите внимание, что все клиенты несут ответственность за обратную доставку, если исходный товар не имеет дефектов или повреждений при транспортировке.
-
Если вы считаете, что ваша посылка была повреждена при транспортировке, мы требуем, чтобы вы свяжитесь с нами в течении 7 дней о доставке, и мы будем работать с вами, чтобы быстро решить проблему.
-
Чтобы отменить заказ, как можно скорее свяжитесь с Japan Scissors. Если ваш заказ еще не отправлен, мы попытаемся отменить его и предоставить подтверждение в течение 24 рабочих часов. Если ваш заказ отправлен, мы вернем вам платеж, как только получим от вас товар (-ы) и обработаем его на нашем логистическом складе.
- Все получатели возмещения получат подтверждение по электронной почте с указанием суммы возмещения и возвращенных товаров. После получения мы обработаем возврат и уведомим вас по электронной почте. Ваш возврат будет возвращен вам в течение следующих 3-5 дней, в зависимости от способа оплаты, использованного для размещения вашего заказа.
- При возврате товаров, отличных от отправленных, взимается комиссия за возврат до 30%. Примером этого может быть возврат ножниц без повреждения или отсутствия оригинальной упаковки, коробки, аксессуаров или ножниц.
- Если ножницы и их содержимое не возвращаются, Japan Scissors остается на усмотрение решать, принимать ли возврат или нет. Убедитесь, что вы отправили заказ в том же состоянии, в котором он был получен.
Неправильный возврат
Мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой, но если товары неисправны, неправильно описаны или отличаются от представленного образца, нам очень жаль! Мы будем соблюдать наши юридические обязательства в стране, в которой были приобретены товары.
